リョービ株式会社（以下、当社）が2023年1月16日～2025年8月20日までに販売いたしました電動式ドア開閉装置RUCAD（以下、対象商品）が、電源BOX内にACアダプターを格納した仕様となっていることにより、電気用品安全法に適合していないことが判明いたしました。
＜対象商品＞
電動式ドア開閉装置RUCAD RU-020、RU-030シリーズの電源BOX（電源BOX内にACアダプターを格納した仕様）
当社工場出荷期間：2023年1月16日～2025年8月20日
【電源BOXの仕様不適合】
現在までに本件に起因する商品事故等の発生は確認されておりませんが、法令基準に適合させるため、当社作業員がお伺いし無償改修作業を実施いたします。現在、販売代理店等を通じて対象商品をご購入いただきましたお客様、及び対象商品の設置先の特定を進めており、特定できたお客様から順次、個別の改修に関するご案内を差し上げております。
対象商品にお心当たりのあるお客様におかれましては、誠にお手数ではございますが、下記のWebお問合せフォームまたは電話窓口までご連絡いただけますようお願い申し上げます。
＜無償改修に関するお問合せ窓口＞
リョービ株式会社 建築用品本部 営業部 国内営業課
建築用品お問い合わせフォーム
TEL 03-3927-5533（祝日を除く月曜日～金曜日 午前9時～午後5時）
【ACアダプターの表示誤記について】
また、ACアダプターに表示されている製造銘板につきましても電気用品安全法で定められた表示内容と一部異なる不備（不要な定格表示、登録検査機関名及び輸入事業者名の誤記）があることが判明いたしました。本不備につきましては、当社で在庫しているACアダプターには正しい表示シールへの修正を行います。なお、既に販売されたACアダプターについては販売先に状態を報告し個別に対応いたします。
＜表示誤記の内容＞
お客様ならびに関係者の皆様には、多大なるご迷惑とご心配をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。当社はこの度の事態を厳粛に受け止め、再発防止に取り組んでまいります。